AVISO EXTERNO DE PRIVACIDADE 4SMART CLOUD

O presente Aviso Externo de Privacidade (“Avisoˮ) detalha como a 4SMART CLOUD LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 52.687.503/0001-80, com sede na Alameda Rio Negro, nº 503, sala 1915, CEP: 06.454-000, Barueri/São Paulo (“4Smartˮ) trata os dados pessoais de seus Usuários (“Usuárioˮ), coletados por meio de seus diversos serviços (“Serviçosˮ).

O Aviso aplica-se a todos os serviços oferecidos pela 4Smart, incluindo o nosso Site, disponível por meio do link https://4smart.cloud/ (“Plataformaˮ). Os termos que regem a utilização dos serviços 4Smart estão definidos nos respectivos Termos e Condições de Uso disponível em https://4smart.cloud/termos-de-uso/, dos quais este Aviso faz parte.

Eventualmente, poderemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Se a introdução destes nos serviços 4Smart resultar em alguma alteração na forma como coletamos ou tratamos os dados pessoais do Usuário, disponibilizaremos mais informações, termos ou Avisos adicionais. Salvo disposição em contrário, sempre que introduzirmos estes novos serviços ou funcionalidades adicionais, estes ficarão sujeitos ao presente Aviso.

A fim de proporcionar maior clareza para quanto ao conteúdo deste Aviso, as seguintes palavras e expressões, no singular ou no plural, foram utilizadas com os seguintes significados:

Esperamos que o presente Aviso auxilie a compreensão dos nossos compromissos referentes à privacidade e proteção de dados. Para obter informações sobre como entrar em contato conosco, em caso de quaisquer dúvidas ou preocupações, consulte o Item 12, “Fale com a 4Smartˮ.

• Quais dados pessoais serão tratados?

Em respeito à privacidade de nossos clientes, usuários, parceiros e interessados, entendemos que todo e qualquer tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente, proporcional e não excessivo para viabilizar a finalidade pretendida. Por isso, os dados pessoais que poderão ser tratados variarão de acordo com os dados fornecidos pelos nossos clientes, parceiros e terceiros, e de acordo com o serviço prestado.

A 4Smart presta serviços de análises de dados, por meio de sua Plataforma, e por meio das informações e dados disponibilizados por nossos Clientes, Parceiros, e Terceiros relacionados a estes, cujos produtos e plataformas integram-se à nossa.

Por esta razão, na grande maioria dos tratamentos de dados realizados, atuamos como operadores de dados, seguindo as instruções da(s) controladora(s) do tratamento, que podem ser a(s) empresa(s) Cliente(s), Parceira(s) e/ou Terceiros que compartilha os dados conosco.

Prezando pela segurança e privacidade dos titulares dos dados pessoais, sempre que possível realizados medidas de anonimização dos dados pessoais.

Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais dados pessoais tratados pela 4Smart:

• • Informações de identificação principal para credenciamento na Plataforma: Considerando que é necessário um credenciamento para acesso à nossa Plataforma, podemos tratar dados como o nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço, cargo, empregadora, dentre outros, disponibilizadas diretamente pelo nosso cliente e/ou parceiro para permitir o acesso de seus colaboradores à Plataforma;
  • Atributos associados à dispositivos eletrônicos: Como provedor de aplicação, a 4Smart poderá coletar dados registro de acesso, endereço de IP, sistema operacional, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), configurações de vídeo

(tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas através de cookies;

• • Dados gerais para contato: Podemos tratar também dados como nome, telefone, e-mail, endereço, no momento em que um titular interessado nos envia, por exemplo, por livre e espontânea vontade uma solicitação de proposta ou preenche um formulário de contato no site 4Smart, ou de alguma forma contata a 4Smart;
  • Terceiros: informações gerais fornecidas por parceiros, pelo nosso cliente ou terceiros vinculados a estes, no ato da integração destes serviços com a Plataforma da 4Smart, o que pode conter dados pessoais.

Nosso Plataforma não foi idealizada e nem deve ser utilizada por menores de 18 (dezoito) anos de idade (“Crianças e Adolescentesˮ). Exatamente por essa razão, nós não coletaremos dados pessoais de Crianças e Adolescentes.

• Como os dados pessoais serão coletados?

Podemos coletar dados pessoais das seguintes formas:

• • Dados fornecidos pelo Titular Coletamos os dados pessoais quando os titulares os fornecem, inserindo-os voluntariamente ao nos solicitar uma proposta ou preencher um formulário de contato no Site da 4Smart, ou, ainda, quando entra em contato através do nosso telefone ou realiza quaisquer interação direta com a 4Smart.

Confiamos que o titular sempre nos fornecerá informações verdadeiras e atualizadas; por isso, não nos responsabilizamos se os dados pessoais fornecidos forem falsos ou estiverem errados ou desatualizados.

É possível correção e/ou atualização dos dados. Para tanto, veja, por gentileza, o item “Quais são meus direitos sobre meus dados pessoais?ˮ;

• • Fornecidos por terceiros: a 4Smart presta serviços de análise com base nos dados fornecidos por nossos Clientes, Parceiros e/ou Terceiros relacionados a estes, por meio da integração com a Plataforma da 4Smart. Desta forma, a principal fonte de coleta de dados pessoais, é mediante o recebimento dos dados pelas empresas e órgãos que contratam os serviços da 4Smart. Neste caso, atuamos como operadora do tratamento de dados.
  • Informações obtidas a partir da sua navegação pelo Site. Nós podemos coletar informações também por meio da utilização de cookies (e tecnologias semelhantes, como Web beacons e recursos em JavaScript) para obter informações sobre seu acesso ao Site, conferir maior segurança às suas atividades no Site, e tornar a sua experiência melhor e mais customizada. Tudo, claro, em estrita observância à lei e em respeitando sua privacidade.

• Para que utilizaremos os dados pessoais?

Em alguns casos os dados pessoais são tratados pela 4Smart para viabilizar a prestação de nossos serviços. É nesse contexto que seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:

• • Prestação dos nossos Serviços. Para viabilizar a nossa relação com nossos Clientes e Parceiros e para cumprimento dos serviços contratados, tais como a credencial do usuários designados para acesso à Plataforma da 4Smart. Sempre que possível realizamos nossas análises por meio de dados anonimizados.
  • Comunicação e contato. Os dados também poderão ser tratados para atendimento de solicitações de interessados, clientes, parceiros e titulares de dados. Por isso, os dados pessoais são importantes para:
    
    • atendermos adequadamente às solicitações e esclarecermos dúvidas;
    • manter atualizado cadastro e credenciais de acesso à Plataforma, caso seja necessário entrarmos em contato com nossos clientes, parceiros e interessados por telefone ou e-mail;
  • Melhorar nossos serviços. Mesmo quando achamos que está tudo bem com o Site, a Plataforma e com a experiência dos nosso usuários e clientes, sempre tem algo que precisamos corrigir ou que podemos melhorar. Nestes casos, os dados pessoais nos ajudarão a:
    
    • Identificar e corrigir eventuais falhas, com base no uso dos nosso usuários credenciados;
    • Realizar estudos estatísticos, pesquisas e levantamentos relacionados ao uso e aos serviços que prestamos — tudo de maneira anonimizada e segura;
  • Cumprir nossos deveres legais e resguardar nossos direitos em processos judiciais. Mantemos seus dados pessoais também para cumprir as leis aplicáveis às nossas atividades, inclusive para cooperar com as autoridades quando requisitado. Além disso, também podemos utilizar os dados pessoais para exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

• Com quem compartilhamos os dados pessoais?

Para que possamos prestar serviços ainda melhores, no decorrer de sua execução, podemos nos associar a alguns parceiros comerciais, com maior expertise em certas atividades, e a nossos Clientes. Por isso, contamos com a ajuda desses parceiros, com quem compartilhamos/obtemos o menor número de dados pessoais necessários à finalidade que nos motivou a compartilhá-los, observando sempre uma maneira segura para que isso aconteça. Ou seja, seus dados pessoais serão compartilhados apenas com:

• • empresas do mesmo grupo econômico da 4Smart, para a prestação dos serviços contratados e para garantir, dentre outros fatores, que a Plataforma e o Site continuem funcionando corretamente para você;
  • empresas fornecedoras de bens e serviços da 4Smart, que utilizarão os dados pessoais em finalidades específicas como, por exemplo, prevenção à fraude, análise de riscos, infraestrutura e tecnologia da informação; e
  • autoridades públicas para proteger nossos interesses em juízo ou fora dele, e ainda, caso recebamos uma ordem judicial ou requisição de uma autoridade competente determinando o compartilhamento dos dados pessoais.

• Os dados pessoais serão transferidos para fora do país?

Seus dados pessoais poderão ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiros contratados. Neste último caso, é possível que seus dados sejam armazenados fora do Brasil. Mas não se preocupe: seus dados serão transferidos somente para locais com padrões de segurança tão ou mais rígidos que os que adotamos por aqui ou mediante a garantia de observância de regras e padrões aptos a manter seus dados pessoais em segurança.

• Como protegemos os dados pessoais?

Nossas medidas de segurança estão de acordo com os melhores padrões existentes atualmente no mercado. Temos políticas e protocolos internos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados pela 4Smart. Essas normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito dos dados pessoais que detemos, inclusive dos seus. Toda e qualquer informação a que tenham acesso é sigilosa e confidencial. Por exemplo, algumas das medidas de segurança que utilizamos são:

• • Controle estrito do tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso, e acesso protegido por senha;
  • A existência de um programa de segurança da informação;
  • A realização de segregação de acesso a Dados Pessoais;
  • Orientações para proteção de senhas;
  • Acesso a serviços, exclusivamente, por redes seguras;

• Anonimização dos dados pessoais recebidos, para que sejam mantidas apenas as informações necessárias às análises solicitadas por nossos Clientes, sem contudo permitir a identificação de uma pessoa natural.

Por fim, também contamos com a ajuda de nosso Usuários, Clientes e Parceiros para que mantenham sempre os dados da sua Conta de Acesso seguros e não os compartilhem com ninguém. Caso notem qualquer acesso suspeito ou constate algum problema ou inconsistência na Plataforma, entrem em contato conosco.

• Links

Nossa Plataforma pode integrar serviços e produtos de terceiros e outros conteúdos com links para endereços eletrônicos de terceiros. Não é possível controlarmos, nem sermos responsabilizados por práticas de privacidade e conteúdo de terceiros. Ao clicar e/ou acessar a plataforma de terceiros, o Usuário deverá estar ciente de que sairá da Plataforma 4Smart e que quaisquer dados pessoais que venha a fornecer não estarão abrangidos pelo presente Aviso. O Usuário deverá ler os respetivos Avisos de privacidade para saber de que forma coletam e tratam os seus dados pessoais.

• Cookies

Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando Você visita a nossa Plataforma. A 4Smart se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência em nossa Plataforma.

Listamos abaixo os tipos de cookies utilizados e suas finalidades:

Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento da nossa Plataforma. Isso significa que, caso Você se oponha à utilização desta ferramenta, isso poderá implicar na inviabilidade de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.

• Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?

Nossa regra é eliminar os dados pessoais assim que atingirmos as finalidades para as quais foram coletados. Em alguns casos, precisaremos manter esses dados por tempos maiores, mesmo após o atingimento das finalidades originárias, para cumprir obrigações legais, resguardar nossos direitos ou cumprir acordos judiciais/extrajudiciais. Nós nos comprometemos a mantê-los apenas pelo período permitido em lei e a eliminá-los de um jeito seguro e eficiente quando não forem mais necessários.

• Quais são seus direitos sobre os seus dados pessoais?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) garante ao Titular dos dados os seguintes direitos:

• confirmação de que seus dados são tratados e, em caso positivo, o acesso a eles;

• correção ou atualização dos dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento para certas operações de tratamento, e as consequências dessa negativa;
• eliminação, bloqueio ou anonimização dos dados tratados com base no seu consentimento; e

• portabilidade dos seus dados pessoais, o que ainda depende de regulação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O Usuário e Interessados podem entrar em contato conosco para obter mais informações ou exercitar esses direitos sempre que quiserem, nos canais disponibilizados no item 12 abaixo.

É possível que a solicitação não possa ser atendida por motivos técnicos ou legais mas, de qualquer modo, todas as solicitações serão respondidas num prazo razoável, conforme a lei determina que façamos.

• Alterações ao presente Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizada de tempos em tempos, principalmente se algum aspecto importante dos nossos Serviços mudar. Recomendamos que visite essa página com alguma frequência para ficar de olho nessas mudanças. De qualquer modo, avisaremos sempre que houver mudanças relevantes, seja por uma notificação na Plataforma, Site ou por outros meios de contato.

• Fale com a 4Smart

Quaisquer dúvidas relativamente ao presente Aviso e/ou para exercício de direitos relacionados ao dados pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail sac@4smartcloud.com ou através do formulário de contato.

Última atualização em 04 de setembro de 2024.

Versão: 1.0