AVISO EXTERNO DE PRIVACIDADE 4SMART CLOUD

Este Aviso de Privacidad Externo (“Aviso”) detalla cómo el 4SMART CLOUD LTDA., registrada en el CNPJ/MF con el nº 52.687.503/0001-80, con sede en Alameda Rio Negro, nº 503, sala 1915, CEP: 06.454-000, Barueri/São Paulo (“4Smartˮ) procesa los datos personales de sus Usuarios (“Usuarioˮ), recopilados a través de sus diversos servicios (“Serviciosˮ).

El Aviso se aplica a todos los servicios ofrecidos por 4Smart, incluido nuestro sitio web, disponible a través del enlace https://4smart.cloud/ (“Plataformaˮ). Os termos que regem a utilização dos serviços 4Smart estão definidos nos respectivos Termos e Condições de Uso disponível em XX, dos quais este Aviso faz parte.

De vez en cuando, podemos desarrollar nuevos servicios u ofrecer servicios adicionales. Si la introducción de estos en los servicios de 4Smart resulta en algún cambio en la forma en que recopilamos o procesamos los datos personales del Usuario, pondremos a su disposición más información, términos o Avisos adicionales. A menos que se indique lo contrario, siempre que introduzcamos estos nuevos servicios o características adicionales, estarán sujetos a este Aviso.

A fim de proporcionar maior clareza para quanto ao conteúdo deste Aviso, as seguintes palavras e expressões, no singular ou no plural, foram utilizadas com os seguintes significados:

Esperamos que o presente Aviso auxilie a compreensão dos nossos compromissos referentes à privacidade e proteção de dados. Para obter informações sobre como entrar em contato conosco, em caso de quaisquer dúvidas ou preocupações, consulte o Item 12, “Fale com a 4Smartˮ.

1.                    Quais dados pessoais serão tratados?

Con respecto a la privacidad de nuestros clientes, usuarios, socios y partes interesadas, entendemos que todo procesamiento de datos personales debe limitarse al mínimo necesario, relevante, proporcionado y no excesivo para permitir el fin previsto. Por tanto, los datos personales que podrán ser tratados variarán según los datos proporcionados por nuestros clientes, socios y terceros, y según el servicio prestado.

4Smart brinda servicios de análisis de datos, a través de su Plataforma, y a través de la información y los datos puestos a disposición por nuestros Clientes, Socios y Terceros relacionados con ellos, cuyos productos y plataformas están integrados con los nuestros.

Por esta razão, na grande maioria dos tratamentos de dados realizados, atuamos como operadores de dados, seguindo as instruções da(s) controladora(s) do tratamento, que podem ser a(s) empresa(s) Cliente(s), Parceira(s) e/ou Terceiros que compartilha os dados conosco.

Valorando la seguridad y privacidad de los titulares de datos personales, siempre que sea posible, se llevan a cabo medidas para anonimizar los datos personales.

Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais dados pessoais tratados pela 4Smart:

• Principales datos de identificación para la acreditación en la Plataforma: Considerando que la acreditación es necesaria para acceder a nuestra Plataforma, podremos procesar datos como nombre, CPF, DNI, teléfono, correo electrónico, dirección, cargo, empleador, entre otros, puestos a disposición directamente por nuestro cliente y/o socio para permitir el acceso de sus empleados a la Plataforma;
• Atributos asociados con dispositivos electrónicos: como proveedor de aplicaciones, 4Smart puede recopilar datos de registro de acceso, dirección IP, sistema operativo, navegador (tipo, versión, opciones habilitadas y complementos instalados), configuración de video.

(tamaño/resolución y número de colores), fecha y hora de acceso y páginas vistas a través de cookies;

• Datos generales de contacto: También podremos tratar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, cuando un titular interesado nos envíe, por ejemplo, de forma voluntaria y voluntaria, una solicitud de propuesta o rellene un formulario de contacto en el sitio web 4Smart, o de otro modo póngase en contacto con 4Smart;
• Terceros: información general proporcionada por los socios, nuestro cliente o terceros vinculados a ellos, al integrar estos servicios con la Plataforma 4Smart, que puede contener datos personales.

Nuestra Plataforma no fue diseñada y no debe ser utilizada por personas menores de 18 (dieciocho) años (“Niños y Adolescentes”). Precisamente por este motivo, no recabaremos datos personales de Niños y Adolescentes.

2.                    Como os dados pessoais serão coletados?

Podemos coletar dados pessoais das seguintes formas:

• Datos proporcionados por el Titular Recopilamos datos personales cuando los titulares los proporcionan, introduciéndolos voluntariamente cuando nos solicitan una propuesta o completan un formulario de contacto en el Sitio Web de 4Smart, o cuando contactan con nosotros por teléfono o realizan cualquier interacción directamente con 4Smart.

Confiamos en que el titular nos proporcionará siempre información veraz y actualizada; Por tanto, no nos hacemos responsables si los datos personales facilitados son falsos, incorrectos o no están actualizados.

Es posible la corrección y/o actualización de datos. Para ello, consulte el ítem “¿Cuáles son mis derechos sobre mis datos personales?”;

• Proporcionados por terceros: 4Smart brinda servicios de análisis basados en datos proporcionados por nuestros Clientes, Socios y/o Terceros relacionados con ellos, a través de la integración con la Plataforma 4Smart. Por tanto, la principal fuente de recogida de datos personales es la recepción de los datos por parte de las empresas y entidades que contratan los servicios de 4Smart. En este caso actuamos como operador del procesamiento de datos.
• Informações obtidas a partir da sua navegação pelo Site. Nós podemos coletar informações também por meio da utilização de cookies (e tecnologias semelhantes, como Web beacons e recursos em JavaScript) para obter informações sobre seu acesso ao Site, conferir maior segurança às suas atividades no Site, e tornar a sua experiência melhor e mais customizada. Tudo, claro, em estrita observância à lei e em respeitando sua privacidade.

3.                    Para que utilizaremos os dados pessoais?

En algunos casos, 4Smart procesa datos personales para permitir la prestación de nuestros servicios. Es en este contexto que sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación de nuestros Servicios. Para facilitar nuestra relación con nuestros Clientes y Socios y cumplir con los servicios contratados, como las credenciales de usuario designadas para el acceso a la Plataforma 4Smart. Siempre que es posible, realizamos nuestros análisis utilizando datos anonimizados.
• Comunicação e Os dados também poderão ser tratados para atendimento de solicitações de interessados, clientes, parceiros e titulares de dados. Por isso, os dados pessoais são importantes para:
  • atendermos adequadamente às solicitações e esclarecermos dúvidas;
  • manter atualizado cadastro e credenciais de acesso à Plataforma, caso seja necessário entrarmos em contato com nossos clientes, parceiros e interessados por telefone ou e-mail;
• Mejorar nuestros servicios. Incluso cuando pensamos que todo está bien con el Sitio, la Plataforma y la experiencia de nuestros usuarios y clientes, siempre hay algo que debemos corregir o que podemos mejorar. En estos casos, los datos personales nos ayudarán a:
  • Identificar e corrigir eventuais falhas, com base no uso dos nosso usuários credenciados;
  • Realizar estudios estadísticos, investigaciones y encuestas relacionadas con el uso y los servicios que brindamos, todo de manera anónima y segura;
• Cumprir nossos deveres legais e resguardar nossos direitos em processos Mantemos seus dados pessoais também para cumprir as leis aplicáveis às nossas atividades, inclusive para cooperar com as autoridades quando requisitado. Além disso, também podemos utilizar os dados pessoais para exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4.                    Com quem compartilhamos os dados pessoais?

Para que podamos brindar aún mejores servicios, durante su ejecución, podemos asociarnos con algunos socios comerciales, con mayor experiencia en determinadas actividades, y con nuestros Clientes. Por lo tanto, contamos con la ayuda de estos socios, con quienes compartimos/obtenemos la menor cantidad de datos personales necesarios para el fin que nos motivó a compartirlos, observando siempre una manera segura para que esto suceda. En otras palabras, sus datos personales sólo serán compartidos con:

• empresas del mismo grupo económico que 4Smart, para brindarle los servicios contratados y asegurar, entre otros factores, que la Plataforma y el Sitio Web continúen funcionando correctamente para usted;
• empresas que proporcionan bienes y servicios de 4Smart, que utilizarán datos personales para fines específicos, como prevención de fraude, análisis de riesgos, infraestructura y tecnología de la información; y
• autoridades públicas para proteger nuestros intereses en los tribunales o extrajudicialmente, y también, si recibimos una orden judicial o una solicitud de una autoridad competente que determine el intercambio de datos personales.

5.                    Os dados pessoais serão transferidos para fora do país?

Seus dados pessoais poderão ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiros contratados. Neste último caso, é possível que seus dados sejam armazenados fora do Brasil. Mas não se preocupe: seus dados serão transferidos somente para locais com padrões de segurança tão ou mais rígidos que os que adotamos por aqui ou mediante a garantia de observância de regras e padrões aptos a manter seus dados pessoais em segurança.

6.                    Como protegemos os dados pessoais?

Nuestras medidas de seguridad cumplen con los mejores estándares actualmente en el mercado. Contamos con políticas y protocolos internos que determinan cómo 4Smart debe tratar los datos personales. Estos estándares tienen como objetivo garantizar el procesamiento adecuado y legal de los datos personales que tenemos, incluido el suyo. Toda la información a la que tienen acceso es confidencial y confidencial. Por ejemplo, algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son:

• Control estricto sobre el procesamiento de Datos Personales, incluida la limitación de acceso y el acceso protegido por contraseña;
• A existência de um programa de segurança da informação;
• A realização de segregação de acesso a Dados Pessoais;
• Orientações para proteção de senhas;
• Acesso a serviços, exclusivamente, por redes seguras;

• Anonimização dos dados pessoais recebidos, para que sejam mantidas apenas as informações necessárias às análises solicitadas por nossos Clientes, sem contudo permitir a identificação de uma pessoa

Finalmente, también contamos con la ayuda de nuestros Usuarios, Clientes y Socios para mantener siempre seguros los datos de su Cuenta de Access y no compartirlos con nadie. Si nota algún acceso sospechoso o nota algún problema o inconsistencia en la Plataforma, contáctenos.

7.   Links

Nuestra Plataforma puede integrar servicios y productos de terceros y otro contenido con enlaces a direcciones de correo electrónico de terceros. No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Al hacer clic y/o acceder a la plataforma de terceros, el Usuario debe tener en cuenta que abandonará la Plataforma 4Smart y que cualquier dato personal que pueda proporcionar no estará cubierto por este Aviso. El Usuario deberá leer los respectivos Avisos de Privacidad para conocer cómo recopilan y procesan sus datos personales.

8.    Cookies

Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando Você visita a nossa Plataforma. A 4Smart se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência em nossa Plataforma.

A continuación enumeramos los tipos de galletas utilizados e suas finalidades:

Resaltamos que el galletas necesarios son esenciales para el normal funcionamiento de nuestra Plataforma. Esto significa que, si usted se opone al uso de esta herramienta, esto puede resultar en la inviabilidad de su experiencia o la suspensión de su acceso.

9.    Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?

Nuestra regla es eliminar los datos personales tan pronto como logremos los fines para los que fueron recopilados. En algunos casos, necesitaremos conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos, incluso después de que se hayan logrado los fines originales, para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o cumplir con acuerdos judiciales/extrajudiciales. Nos comprometemos a conservarlos únicamente durante el período permitido por la ley y a eliminarlos de forma segura y eficaz cuando ya no sean necesarios.

10.    Quais são seus direitos sobre os seus dados pessoais?

La Ley General de Protección de Datos (Ley N° 13.709/18) garantiza al Titular los siguientes derechos:

• confirmação de que seus dados são tratados e, em caso positivo, o acesso a eles;

• correção ou    atualização     dos    dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;

• información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento a determinadas operaciones de tratamiento y las consecuencias de dicha denegación;
• eliminación, bloqueo o anonimización de los datos procesados con su consentimiento; y

• portabilidad de sus datos personales, que aún depende de la regulación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

El Usuario y los Interesados pueden contactar con nosotros para obtener más información o ejercer estos derechos cuando lo deseen, a través de los canales previstos en el punto 12 siguiente.

Es posible que la solicitud no pueda atenderse por motivos técnicos o legales pero, en cualquier caso, todas las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable, tal y como nos obliga la ley.

11.   Alterações ao presente Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente, especialmente si cambia algún aspecto importante de nuestros Servicios. Le recomendamos que visite esta página con frecuencia para estar atento a estos cambios. En cualquier caso, te avisaremos siempre que se produzcan cambios relevantes, ya sea a través de una notificación en la Plataforma, Sitio Web o a través de otros medios de contacto.

12.    Fale com a 4Smart

Quaisquer dúvidas relativamente ao presente Aviso e/ou para exercício de direitos relacionados ao dados pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail sac@4smartcloud.com ou através do formulário de contato.

Última atualização em 04 de setembro de 2024.

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